Часто задаваемые вопросы


   Для совершения заказа необходимо оставить заявку непосредственно на сайте, отправить письмо на электронную почту или заявить иным удобным для Вас способом. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время для согласования деталей заказа, сроков поставки и способа получения. После подтверждения заявки Вам необходимо выслать реквизиты в наш адрес. Менеджер подготавливает договор и выставляет счёт на предоплату в размере 50% от стоимости заказа, если товара нет в наличии. Если товар имеется в наличии, выставляется счёт на оплату 100% его стоимости.

   В день поступления оплаты заявка передаётся в работу. Непосредственно перед отгрузкой заказа, при необходимости, Вам высылаются фото- или видеоматериалы оборудования, подтверждающие его готовность и работоспособность, и выставляется счёт на оплату оставшихся 50%. Отгрузка осуществляется на следующий рабочий день после поступления денежных средств на расчётный счёт. Заказ комплектуется всеми необходимыми документами, упаковывается и готовится к отправке транспортными компаниями или самовывозу с нашего склада.



   Произвести оплату за оборудование или услуги можно любым доступным способом: наличным и безналичным (возможна оплата на банковскую карту).

   Физические лица из других городов для оплаты могут воспользоваться услугами любого местного банка, принимающего платежи от физических лиц. Для этого необходимо распечатать выставленный счёт и посетить отделение банка. Также возможно осуществление оплаты по реквизитам в выставленном счёте напрямую через онлайн-сервисы (Сбербанк Онлайн, например).



   СуперАвтомат осуществляет организацию межтерминальной и адресной доставки оборудования во все регионы России и страны СНГ посредством транспортных компаний. В настоящее время мы успешно сотрудничаем со следующими грузоперевозчиками: "ПЭК", ГК "Деловые Линии", "ЖелДорЭкспедиция" и "СДЭК". Каждый отправляемый груз нумеруется, тщательно упаковывается в жёсткую тару, пломбируется и страхуется (по желанию клиента). Посылку можно отслеживать в режиме on-line. Для расчёта стоимости и сроков доставки до Вашего города можно воспользоваться калькулятором, представленном на сайте любой из транспортных компаний, или оставить заявку нам.

   Доставка до терминала транспортной компании в нашем городе осуществляется бесплатно. Межтерминальная перевозка и дополнительные услуги, обеспечивающие сохранность и целостность груза, оплачиваются получателем.

   О поступлении груза на терминал транспортной компании Вашего города Вас известят звонком или посредством SMS (Push-сообщений). Для получения товара Вам необходимо явиться в офис транспортной компании с документами, удостоверяющими личность. Также возможно заказать доставку до адреса, разгрузку и подъём на этаж.



   Купюроприёмник - устройство для приёма бумажных денег. Имеет сложную систему проверки вносимых купюр на подлинность. Устанавливается самая актуальная прошивка (200 руб., 2000 руб.). Может быть прошит под любую валюту. Номиналы принимаемых купюр устанавливаются микропереключателями на самом устройстве.



   Монетоприёмник - устройство для приёма железных монет или жетонов. Многоступенчатая проверка подлинности монет: диаметр, толщина, электромагнитные свойства металла. Может быть запрограммирован на любую валюту.



   Хоппер - устройство для выдачи монет или жетонов, чаще всего, одного номинала. Стандартный размер бункера вмещает в себя в среднем 350-400 шт. 5-рублёвых монет. Максимальная нагрузка на хоппер - 800 шт. Дополнительная стойка позволяет увеличить вместимость бункера до ~1500 шт. монет или жетонов.



   Диспенсер - устройство для выдачи бумажных денег, карт или сертификатов. В зависимости от модели, диспенсеры бывают вместимостью 200 и 400 купюр одного номинала. Диспенсер очень чувствителен к мятым, рваным и клееным купюрам. Рекомендуется использовать только новые купюры.