Часто задаваемые вопросы


   Для совершения заказа необходимо оставить заявку непосредственно на сайте, отправить письмо на электронную почту или заявить иным удобным для Вас способом. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время для согласования деталей заказа, сроков поставки и способа получения. После подтверждения заявки Вам необходимо выслать реквизиты в наш адрес. Менеджер подготавливает договор и выставляет счёт на предоплату в размере 50% от стоимости заказа, если товара нет в наличии. Если товар имеется в наличии, выставляется счёт на оплату 100% его стоимости.

   В день поступления оплаты заявка передаётся в работу. Непосредственно перед отгрузкой заказа, при необходимости, Вам высылаются фото- или видеоматериалы оборудования, подтверждающие его готовность и работоспособность, и выставляется счёт на оплату оставшихся 50%. Отгрузка осуществляется на следующий рабочий день после поступления денежных средств на расчётный счёт. Заказ комплектуется всеми необходимыми документами, упаковывается и готовится к отправке транспортными компаниями или самовывозу с нашего склада.



   Произвести оплату за оборудование или услуги можно любым доступным способом: наличным и безналичным (возможна оплата на банковскую карту).

   Физические лица из других городов для оплаты могут воспользоваться услугами любого местного банка, принимающего платежи от физических лиц. Для этого необходимо распечатать выставленный счёт и посетить отделение банка. Также возможно осуществление оплаты по реквизитам в выставленном счёте напрямую через онлайн-сервисы (Сбербанк Онлайн, например).



   СуперАвтомат осуществляет организацию межтерминальной и адресной доставки оборудования во все регионы России и страны СНГ посредством транспортных компаний. В настоящее время мы успешно сотрудничаем со следующими грузоперевозчиками: "ПЭК", ГК "Деловые Линии", "ЖелДорЭкспедиция" и "СДЭК". Каждый отправляемый груз нумеруется, тщательно упаковывается в жёсткую тару, пломбируется и страхуется (по желанию клиента). Посылку можно отслеживать в режиме on-line. Для расчёта стоимости и сроков доставки до Вашего города можно воспользоваться калькулятором, представленном на сайте любой из транспортных компаний, или оставить заявку нам.

   Доставка до терминала транспортной компании в нашем городе осуществляется бесплатно. Межтерминальная перевозка и дополнительные услуги, обеспечивающие сохранность и целостность груза, оплачиваются получателем.

   О поступлении груза на терминал транспортной компании Вашего города Вас известят звонком или посредством SMS (Push-сообщений). Для получения товара Вам необходимо явиться в офис транспортной компании с документами, удостоверяющими личность. Также возможно заказать доставку до адреса, разгрузку и подъём на этаж.